“ANALISA
WEBSITE lazada.co.id dan PROMOSI DIRI SENDIRI ”
Disusun
Oleh :
MUHAMMAD
YAASIIN
55412128
4IA13
FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
Mata Kuliah : Pengantar
Komputasi Modern
Dosen : SITI SAIDAH
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar
Belakang
Pada zaman yang modern ini
persaingan atara satu perusahaan dengan perusahaan yang lainya tidak bias dihindari
lagi, setiap perusahaan menggunakan berbagai carauntuk bertahan dan melakukan
hal yang baru untuk bertahan, salah satunya menerapkan teknologi yang tepat dan
sesuai dengan bidang nya masing masing, salah satunya adalah menerapkan
komputasi modern.
Berbagai macam teknologi telah
masuk ke Indonesia mulai dari penggunaan laptop, penggunaan handphone hingga
penggunaan internet, internet lama kelamaan merubah cara seseorang untuk
membeli barang barang secara online (e-commerce).
Penerapan e-commerce sudah
diterapkan oleh berbagai perusahaan, salah satunya perusahaan lazada yang telah
menerapkan sistem e-commerce melalui website lazada.co.id dan juga aplikasi
mobile phone lazada yang bias diunduh di google play store ataupun apple store.
1.2
Rumusan
Masalah
Berdasarkan latar belakang yang diuraikan
diatas, penulis dapat mengambil rumusan masalah, yaitu :
1. Apa itu kumputasi modern ?
2. Apa itu e-commerce?
3. Apa saja kelebihan dan kekurangan serta
manfaat dari belanja online(e-commerce)?
4. Bagaimana penerapan belanja online(e-commerce)
dalam perusahaan lazada
1.3
Tujuan
penulisan
1. Dapat mengetehaui lebih jauh tentang
penerapan komputasi modern pada sebuah perusahaan.
2. Dapat mengetahui lebih lanjut tentang belanja
online
3. Dapat mengetahui lebih lanjut apa manfaat,
kelebihan dan juga kekurangan dari belanja online
4. Dapat mengetahui penerapan belanja online
pada sebuah perusahaan lazada
1.4
Metode
Penulisan
Dalam penulisan ini, penulis menggunakan metode
studi pustaka, yaitu mengambil data melalui media internet.
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Pengertian
komputasi modern
Komputasi
modern adalah sebuah konsep sistem yang menerima intruksi-intruksi dan
menyimpannya dalam sebuah memori, memori disini bisa juga dari memori komputer.
Oleh karena pada saat ini kita melakukan komputasi menggunakan komputer maka
bisa dibilang komputer merupakan sebuah komputasi modern. Konsep ini pertama
kali digagasi oleh John Von Neumann (1903-1957). Beliau adalah ilmuan yang
meletakkan dasar-dasar komputer modern. Von Neumann telah menjadi ilmuwan besar
abad 21.
2.2 Jenis – jenis komputasi modern
Jenis-jenis komputasi modern ada 3 macam, yaitu :
·
Mobile Computing atau Komputasi Bergerak
Mobile computing (komputasi bergerak) merupakan kemajuan teknologi komputer
sehingga dapat berkomunikasi menggunakan jaringan tanpa menggunakan kabel serta
mudah dibawa atau berpindah tempat, tetapi berbeda dengan komputasi nirkabel.
·
Grid Computing Komputasi grid memanfaatkan
kekuatan pengolahan idle berbagai unit komputer, dan menggunakan kekuatan
proses untuk menghitung satu pekerjaan.
·
Cloud Computing atau Komputasi Awan Cloud
computing adalah perluasan dari konsep pemrograman berorientasi objek
abstraksi. Abstraksi, sebagaimana dijelaskan sebelumnya, menghapus rincian
kerja yang kompleks dari visibilitas.
2.3 Pengertian
E-commerce
Perdagangan elektronik (bahasa Inggris: electronic commerce atau e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaranbarang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi,www, atau jaringan komputer lainnya.
E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data
elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data
otomatis.
2.4 Kelebihan E-commerce
Ada tiga aspek kelebihannya, yaitu:
1. Kelebihan
bagi organisasi
a. Dapat
memperluas pasar hingga pada taraf global/International
b. Mengurangi
biaya pembuatan, pendistribusian, pengambilan dan pengelolaan
c. Meningkatkan
Brand perusahaan
d. Dapat
menyediakan pelayanan kepada pelanggan yang lebih baik
e. Mempercepat
dan efesiensi proses bisnis
2. Kelebihan
bagi pelanggan
a. Dapat
memberikan layanan tanpa ada batasan waktu 1 x 24 jam
b. Mampu
memberikan pilihan serta kecepatan dalam pengiriman
c. Dengan
banyaknya pilihan pelanggan dapat membandingkan harga satu dengan lainnya
d. Dapat
melakukan review komentar terkait produk
e. Dapat
memberikan informasi lebih cepat
3. Kelebihan
bagi masyarakat
a. Tidak
perlunya perjalanan dalam kegiatan jual beli
b. Dapat
mengurangi biaya produk, sehingga harga seharusnya dapat lebih terjangkau
c. Dapat
membantu pemerintah dalam pemberian pelayanan publik
2.5 Kekurangan E- Commerce
kekurangannya
dalam dua aspek, yakni:
1. Kekurangan
dari segi teknis
a. Jika
emplementasi buruk maka dapat terjadi kelemahan keamanan, keandalan dan standar
sistem yang ada
b.
Perubahan/perkembangan industri perangkat lunak sangatlah cepat
c. Jika
terjadi kendala pada bandwidth, maka dapat terjadi kegagalan TI
d. Kesulitan
dalam integrasi sistem
e. Terjadi
masalah pada kompatibilitas sistem
2. Kekurangan
dari segi non-teknis
a. Mahalnya
biaya pembuatan/pembangunan sebuah sistem E-Commerce
b. Tingkat
kepercayaan pelanggan yang kurang terhadap situs E-Commerce
c. Sulitnya
untuk memastikan keamana dan privasi dalam setiap transaksi secara online
d. Kurangnya
perasaan dalam kegiatan jual beli
e. Aplikasi
ini terus berkembang dengan sangat cepat
f. Masih
belum murah dan amannya akses Internet pada suatu negara tertentu.
2.5 Manfaat
E-commerce
Manfaat
penggunaan E-Commerce yaitu
·
Melewati
batasan geografis
Jika Anda memiliki toko fisik, Anda dibatasi oleh wilayah
geografis yang dapat Anda layani. Dengan situs web e-commerce, seluruh dunia
adalah taman bermain Anda. Selain itu, munculnya mCommerce, yaitu, e-commerce
pada perangkat mobile, telah memutuskan segala keterbatasan geografis yang
tersisa.
·
Mendapatkan
pelanggan baru lewat search engine
Ritel fisik didorong oleh brand dan hubungan. Selain itu,
ritel online juga didorong oleh lalu lintas dari mesin pencari. Bukan hal baru
bagi pelanggan untuk mengikuti link dalam hasil pencarian mesin pencari, dan
mendarat di sebuah situs e-commerce yang mereka belum pernah dengar sebelumnya.
·
Biaya
lebih rendah
Salah satu sisi positif paling nyata dari e-commerce
adalah biaya yang lebih rendah. Bagian dari biaya-biaya lebih rendah ini dapat
diteruskan kepada pelanggan dalam bentuk pemberian diskon.
·
Mencari
produk lebih cepat
Hal ini tidak lagi tentang mendorong keranjang belanja ke
lorong yang benar, atau produk yang diinginkan. Di sebuah situs e-commerce,
pelanggan dapat mengklik navigasi intuitif atau menggunakan kotak pencarian
untuk segera mempersempit pencarian produk mereka. Beberapa situs web mengingat
preferensi pelanggan dan daftar belanja untuk memfasilitasi pembelian berulang.
·
Mengeliminasi
waktu dan biaya perjalanan
Kadang-kadang pelanggan melakukan perjalanan jauh untuk
mencapai toko fisik yang mereka sukai. E-commerce memungkinkan mereka untuk
mengunjungi toko yang sama secara virtual, hanya dengan beberapa kali klik.
·
Memberikan
perbandingan berbelanja
E-commerce memfasilitasi perbandingan berbelanja. Ada
beberapa layanan online yang memungkinkan pelanggan untuk menelusuri beberapa
pedagang e-commerce dan menemukan harga terbaik.
·
Transaksi,
tawar-menawar, kupon, dan pembelian secara berkelompok
Meskipun ada setara fisik untuk transaksi, tawar-menawar,
kupon, dan pembelian secara berkelompok, belanja online membuatnya jauh lebih
nyaman.
·
Memberikan
banyak informasi
Ada keterbatasan jumlah informasi yang dapat ditampilkan
di toko fisik. Sulit untuk membekali karyawan untuk menanggapi pelanggan yang
membutuhkan informasi di seluruh lini produk.
Situs web e-commerce dapat membuat informasi tambahan
dengan mudah untuk pelanggan. Sebagian besar informasi ini disediakan oleh vendor,
dan tidak ada biaya apapun untuk membuat atau menjaganya.
·
Memudahkan
komunikasi bisnis
Menggunakan informasi yang diberikan pelanggan dalam
formulir pendaftaran, dan dengan menempatkan cookie di komputer pelanggan,
seorang pedagang e-commerce dapat mengakses banyak informasi mengenai
pelanggan. Hal ini, pada gilirannya, dapat digunakan untuk menyampaikan pesan
yang relevan.
·
Buka
sepanjang waktu
Situs web e-commerce dapat berjalan di semua waktu selama
24 jam sehari – 7 hari sepekan (24/7). Dari titik pandang pedagang, ini
meningkatkan jumlah pesanan yang mereka terima. Dari titik pandang pelanggan,
toko yang “selalu terbuka” jelas lebih nyaman.
2.6 Profil
Singkat LAZADA
Lazada merupakan bagian dari jaringan e-commerce yang
berpusat di Dubai, Uni Emirat Arab yang juga masih merupakan bagian dari
Rocket Internet yang berasal dari Jerman. Lazada menggunakan
nuansa biru dan oranye yang mirip dengan nuansa tema yang digunakan oleh situs
jual beli Amazon. Lazada fokus untuk penjualan produk consumer electronic dan
peralatan rumah tangga. Sejumlah merk terkenal telah terdaftar di Lazada
Indonesia. Salah satu keunggulan yang diberikan Lazada adalah layanan antar
gratis di wilayah Jakarta menggandeng Go-Jek. Hal ini dikarenakan CEO Rocket
Internet Indonesia juga merupakan founder Go-Jek.
Profil
singkat yang dikutip dari lazada.co.id seperti dibawah ini :
Lazada.co.id
merupakan bagian dari Lazada Group yang menjadi tujuan belanja online nomor
satu di Asia Tenggara. Lazada Group beroperasi di Indonesia, Malaysia,
Filipina, Singapura, Thailand dan Vietnam. Menjadi pionir di bidang e-commerce,
Lazada menghadirkan layanan berbelanja yang mudah bagi konsumen dan akses
langsung pada database konsumen terbesar di Asia Tenggara.
Tujuan Belanja Utama
Dengan
ratusan ribu pilihan produk tersedia dari berbagai kategori, kesehatan dan
kecantikan, peralatan rumah tangga, handphone dan tablet, elektronik, peralatan
rumah tangga, Lazada menjadi tujuan utama untuk memenuhi kebutuhan berbelanja
Anda.
Selain
dari berbagai pilihan produk dari brand internasional dan lokal, Anda juga
dapat menemukan berbagai produk yang hadir secara eksklusif melalui Lazada.
Berbelanja Mudah dan Nyaman
Tanpa
harus melalui macet, antrian dan berdesak-desakan! Belanja kapan saja, dimana
saja, melalui komputer maupun handphone..
Dengan
layanan pengiriman kami yang cepat dan dapat diandalkan, Anda hanya perlu duduk
santai dan paket akan diantarkan kepada Anda.
Berbelanja Aman dan Terpercaya
Kami
memahami pentingnya bagi Anda untuk berbelanja dengan aman pada layanan yang
dapat dipercaya. Kami menghadirkan berbagai pilihan metode pembayaran bagi
konsumen, termasuk bayar tunai di tempat atau Cash-On-Delivery, Anda hanya
perlu membayar saat Anda menerima kiriman paket Anda.
Kami
memastikan kualitas dan keaslian produk: semua produk yang Anda beli di Lazada
dijamin asli, bukan barang ilegal dan tidak rusak. Apabila terjadi kasus
sebaliknya, Anda dapat mengembalikannya dalam jangka waktu 14 hari dan menerima
pengembalian uang sepenuhnya, yang termasuk dalam Program Perlindungan
Pelanggan.
BERJUALAN DENGAN MUDAH DI
LAZADA.CO.ID
Dapatkan
akses ke database konsumen terbesar di Asia Tenggara dan panduan berjualan yang
terintegrasi.
2.7 Sistem
Penjualan Lazada.co.id
Lazada.co.id
dapat juga disebut dengan toko online adalah sistem penjualan dengan
menggunakan jasa internet, berbasis web dan dapat bertransaksi dengan online
tanpa adanya tatap muka antara pembeli dan penjual. Ini tentu saja memudahkan
para pembeli yang berasal dari daerah yang jauh untuk melakukan transaksi
dengan harga yang normal. Tentu saja daerah si pembeli yang jauh akan
mempengaruhi lama tidaknya barang yang dibeli sampai ke pembeli tersebut.
Saya akan mencoba menjelaskan tentang langkah-langkah
dalam penjualan online yang dilakukan oleh lazada.co.id :
1.
Pembeli diharuskan untuk menggunakan internet
untuk mengakses ke web lazada.co.id
2.
Lalu pembeli memilih/mengklik produk yang
diinginkan sesuai dengan daftar produk yang telah disediakan oleh lazada.co.id
beserta dengan harganya dan potongan pembelian.
3.
Lalu pembeli akan disuguhkan dengan
informasi-informasi tentang produk yang dipilih tersebut yaitu tentang
spesifikasi produk/konten produk dan ulasan produk yang berisi tentang komentar
dan penilaian pemakai lainnya.
4.
Selain itu juga disediakan informasi tentang
jangka waktu pengiriman yang berbeda di setiap provinsinya dan ketersediaan
stok produk tersebut.
5.
Jika dipastikan stok produk tersedia dan
sesuai dengan keinginan pembeli maka pembeli cukup mengklik tombol “Beli
Sekarang” lalu klik. Jika produk tidak sesuai dengan keinginannya maka dapat
mengklik tombol “tutup dan lanjutkan belanja”.
6.
Langkah selanjutnya adalah pembeli diharuskan
mengisi formulir pembelian. Pembeli tetap memilih pilihan “pembeli tetap”
dengan mengisi data email dan kata sandi yang sudah terdaftar dan pembeli yang
masih baru dan belum pernah melakukan transaksi di lazada harus menginputkan
alamat email pembeli untuk konfirmasi tentang pembelian.
7.
Setelah akun email selesai
dimasukan/didaftarkan maka langkah selanjutnya yaitu akan secara otomatis masuk
ke halaman Informasi Pengiriman, di mana pembeli diminta untuk mengisi alamat
pengiriman yang diinginkan, nomor handphone, provinsi, kota, kecamatan. Bagi
alamat yang dikenakan ongkos kirim, maka di samping kolom kecamatan akan muncul
informasi “Dikenakan ongkos kirim”, sekaligus tertera biaya “Ongkos
Kirim”. Untuk melanjutkan prosesnya, pembeli mengklik tombol "Lanjutkan".
8.
Selanjutnya pembeli memilih metode yang
pembayaran yang diinginkan. Ada 3 metode yang disediakan lazada.co.id yaitu
bayar di tempat, kartu kredit, dan bank transfer. Metode pembayaran “Bayar di
tempat” mengharuskan pembeli berada di wilayah yang sudah tercover oleh
lazada.co.id. Metode pembayaran “kartu kredit” mengharuskan pembeli untuk
mengisi informasi tentang kartu kredit yang diperlukan. Metode pengiriman “bank
transfer” mengharuskan pembeli untuk mentransfer harga produk ke bank yang
disediakan oleh penjual. Membeli dengan metode bank transfer mengharuskan
pembeli untuk mengkomfirmasikan pengiriman uang dengan menu di home lazada
"konfirmasi pembayaran".
9.
Setelah dipilih metode pembayaran dan mengisi
data yang diperlukan maka lazada.co.id akan memberikan kode pemesanan/ nomor
order dan jumlah yang harus dibayarkan.
Dan inilah alur flow chart
berbelanja di Lazada :
2.8 Kelebihan
dan kekurangan lazada.co.id
Kelebihan
Belanja Online Di Lazada :
1. Beraneka
Ragam Produk Tersedia
Jika
kita pergi kesuatu toko yang menjual sedikit jenis barang tentu akan membuat
kita berfikir kalau ditoko tersebut kurang bagus untuk melakukan pembelanjaan
lawong barangnya saja cuma sedikit. Nah di Lazada terdapat banyak sekali barang
dan beraneka ragam walaupun masih didominasi oleh produk elektronik. Barang
selain eletronik juga tersedia peralatan rumah tangga, perlengkapan bayi,
mainan, alat musik, alat olahraga, buku, tas, alat kecantikan dan lain-lain.
Jadi kita bisa langsung belanja banyak produk di lazada.
2. Banyak
Diskon Menarik Yang Di Tawarkan
Diskon
merupakan salah satu hal yang sangat diinginkan oleh konsumen karena konsumen
dapat menghemat uang. Lazada beberapa hari terakhir ini seringkali memberikan
diskon kepada pelanggannya ada yang dikisaran dibawah 10% hingga diskon diatas
30 persen untuk beberapa produk tertentu. Produk yang beberapa hari yang lalu
saya beli dari lazada merupakan produk yang didiskon 20% dari harga awal,
lumayan untuk menghemat bukan?
3. Website
yang user friendly
Bagi orang awam belanja ditoko online terkadang
menyulitkan dan membingungkan, tapi tidak dengan belanja di lazada. Karena
diwebsite mereka memiliki tampilan yang menarik dan navigasi yang jelas serta
panduan yang cukup mudah dimengerti sehingga kita sebagai konsumen tidak akan
tersasar didalam website mereka. Selain itu di lazada.co.id juga
menampilkan produk-produk unggulan sehingga memudahkan konsumen untuk
mengetahui barang yang laris dan direkomendasikan.
4. Bebas
Ongkos Kirim
Ongkos
kirim terkadang menjadi sesuatu yang menakutkan untuk berbelanja online karena
cukup mahal untuk barang yang ukurannya besar. Namun Lazada memberikan
kemudahan bagi para pelanggannya dengan menggratiskan ongkos kirim ke jabodetabek
dengan ketentuan berat barang maksimal 6 kg dan tentunya ini cukup bagus untuk
perkembangan lazada kedepan karena pasti konsumen memilih yang ongkos kirim
gratis.
5. Bisa
COD (Cash On Delivery)
Terkadang
dalam belanja online terdapat beberapa ketakutan seperti barang tidak sampai
dan takut ditipu, tapi di pelayanan ini anda dapat melakukan pembayaran di
tempat pada saat anda menerima barang sehingga terhindar dari penipuan. Tapi
saat ini mungkin baru ada di daerah jakarta sebab saat saya pesan barang untuk
di Bandung tidak ada fasilitas COD.
6. Pengiriman
Barang Cepat
Sebagai
pembeli pasti mengharapkan barang yang ia beli cepat sampai dan tidak terjadi
kerusakan ataupun cacat, Lazada sepertinya tahu persis kebutuhan konsumen itu
oleh karena itu mereka melakukan pengiriman barang yang cepat setelah pembayaran
diterima. Pengalaman saya adalah saat membeli salah satu produk lazada, saya
pesan dan melakukan pembayaran pada tanggal 15 agustus 2012 kemudian pada
tanggal 16 agustus pukul 10.00 pagi barang sudah sampai di rumah saya dengan
selamat.
7.Jaminam
pengembalian barang
Pengembailian
barang yang dimaksud bias berupa barang yang cacat atau rusak selama pegiriman,
danjuga jika barang masih tersedia maka dikirim dengan barang yang sama, tetapi
jika sudah habis maka akan diganti dengan voucer belanja barang lazada, atau
kembali dalam bentuk uang
Kekurangan lazada.co.id
1. Konfirmasi
Pembayaran Cukup Lama
Sebagai
pembeli juga tentu ingin segera mendapatkan kepastian dalam berbelanja, saya
rasa konfimasi pembayaran diterima oleh pihak lazada cukup lama sehingga
sedikit membuat pembeli khawatir. Sebagai contoh pengalaman saya pribadi saat
konfirmasi pembayaran pukul 10an pagi dan baru menerima konfirmasi pembayaran
diterima pukul 3 sore tentu ini waktu yang lumayan tapi masih tergolong cepat
karena masih pada hari yang sama. Tapi tentu lebih menyenangkan lagi kalau hanya
memerlukan beberapa menit saja untuk mendapatkan konfirmasi.
2. Fasilitas
COD masih belum bisa dibanyak kota
Fasilitas
COD yang ditawarkan memang bagus untuk konsumen tapi sayangnya untuk saat ini
masih untuk kota jakarta dan sekitarnya saja sebab saya di Bandung tidak bisa
COD, mungkin untuk lebih memuaskan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan
pelanggan tentu fasilitas COD di setiap kota bisa diterapkan.
3.ongkos
kirim mahal
normalnya misalnya jika dibandingkan
dengan JNE per kg hanya sekitar 16 ribu untuk Jakarta-Jogja. Di Lazada Ongkir
mencapai 25 ribu untuk kategori yang sama.
4.Produk yang ditawarkan diklaim sebagai
produk asli.
Padahal jika dibandingkan dengan toko
offline sebut saja Sport Station (untuk kategori sepatu), kualitas bahan masih
dibawahnya. Walaupun dari segi penampilan masih terlihat sama. Dan tentu saja
dari sisi keawetan pasti akan berbeda, karena pembeli tidak bisa komplain
masalah keawetan kepada Lazada karena awet tidaknya suatu produk hanya bisa
dinilai setelah produk dipakai dalam kurun waktu tertentu.
5.Proses pengembalian barang yang ribet.
Jika produk yang dikembalikan ditolak
oleh pihak Lazada, maka ongkos kirim akan dikenakan pada pembeli. Ini berarti
pembeli harus membayar 2 x ongkir.
2.9 Traffic pengunjung
lazada.co.id
Traffic Lazada.co.id
Dari
bulan april 2015 hingga januari 2016
Traffic rank pada website Lazada.co.id cenderung meningkat dari
awal mulai situs tersebut beroperasi hingga saat ini. Itu dapat terlihat dari
naiknya terus grafik seperti gambar diatas.Hal ini disebabkan oleh banyaknya
pengunjung situs Lazada.co.id yang ingin melakukan belanja online. Terlebih
lagi Lazada.co.id menyediakan banyak pilihan produk dari berbagai merek dan
potongan harga yang menggiurkan jika dibandingkan toko lainnya. Inilah yang
menyebabkan Lazada.co.id menjadi salah satu top website yang sering dikunjungi
oleh penduduk Indonesia.
Bab III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Penerapan
kumputasi modern pada bidang sangatlah penting bagi kemajuan sebuah perusahaan .perusahaan
yang menerapkan E-commerce seperti lazada.co.id adalah salah satunya, dengan
adanya situs belanja online yang mempunyai berbagai kelebihan seperti
lazada.co.id maka perusahaan akan mendapat lebih banyak keuntungan dibandingkan
dengan membeli pada swalayan tertentu.
Referensi :